【訪問介護】明るく前向きなミャンマー人材4名が現場に活気をもたらす

訪問介護分野では、実務経験に加え、初任者研修以上の資格を有する人材が必要となるため、人材確保の難易度が高く、さらに協議会加入に伴う手続きなど、受入れにあたって多くの準備が求められます。

今回は、埼玉県で障害者福祉施設を運営するR社様における、FMSのトータルサポートを活用した、経験豊富な特定技能人材の採用・定着事例をご紹介いたします。

導入背景

人材確保で受入れ体制を強化し、利用者へのサービス提供を拡大

R社様は、埼玉県で障害者福祉施設を運営し、訪問介護や行動援護サービスを提供しています。
利用希望者は多くいらっしゃいましたが、人材不足により十分な職員を育成・確保できず、新たな利用者の受入れを進められない状況が続いていました。既存職員の負担も大きく、人材育成に十分な時間を確保することが課題となっていました。

当時の状況は以下のとおりです。

• 利用希望者はいるものの、人材不足により受入れを制限していた
• 職員の負担が大きく、人材育成に十分な時間を確保できなかった
• 経験者の採用が難しく、安定した人員体制の構築が課題だった
• 外国人材の受入れにより人員体制が安定し、利用者の受入れ拡大と生産性向上を実現した

FMS支援

訪問介護の人材確保から資格取得まで。FMSが現場運営をトータルサポート

訪問介護分野では、実務経験を有し、初任者研修以上の資格を持つ人材が求められるため、人材確保が大きな課題となっています。また、受入れにあたっては協議会への加入手続きも必要であり、その対応に負担を感じる企業様も少なくありません。

FMSでは、国内の優秀な経験者を募集・選定し、ご紹介するとともに、協議会加入に必要なキャリアアップ計画の作成や面談などの手続きについてもサポートし、スムーズな受入れを実現しました。

FMSが提供した具体的な支援

• 介護経験や人柄を重視したミャンマー人材の選定・マッチング
• 訪問介護に必要な介護職員初任者研修の受講・資格取得をサポート
• 利用者様宅への訪問に必要な自動車運転免許の取得をサポート
• 入社前の面談・条件調整から受入れまで一貫サポート
• 日本語学習・介護福祉士資格取得支援
• 住居・生活環境の整備、定着支援
• 定期面談を通じた企業・外国人材双方へのフォローアップ

導入効果

安定した人材確保で、利用者へのサービス提供体制を強化するFMS支援

人手不足により、利用希望者がいても新規の受入れを断らざるを得ない状況が続いていました。FMSさんに外国人材の採用から初任者研修の取得支援、生活支援まで一貫してサポートしていただいたことで、人員体制が安定し、安心して利用者様を受け入れられるようになりました。

また、自動車運転免許の取得支援により、訪問介護や行動援護の対応範囲も広がり、サービスの質と生産性の向上につながっています。

今後への期待

採用担当者が語る今後の展望

今後は、外国人スタッフが中心となって活躍できる人材へ成長し、将来的にはリーダーとして後輩を育成できる体制を目指していきたいと考えています。

FMSさんには、厚労省の協議会への対応や入管手続き、資格取得支援など、専門的な部分を継続してサポートしていただき、大変助かっています。

今後も外国人材を人手不足解消の重要な担い手として受け入れながら、より多くの利用者様へ質の高いサービスを提供していきたいと考えています。