売り場づくりノウハウ集
覆面調査(ミステリーショッパー)調査シート
覆面調査(ミステリーショッパー)の調査票で取り扱う項目をまとめたセルフチェックシートです。
調査結果をスコア化し、過去の調査や店舗間比較ができるようになっています。
調査シートを活用してお客様の立場で客観的に確認することで、お客様満足度の向上や改善点の可視化をすることが可能です。
調査結果をスコア化し、過去の調査や店舗間比較ができるようになっています。
調査シートを活用してお客様の立場で客観的に確認することで、お客様満足度の向上や改善点の可視化をすることが可能です。
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