SERVICE

店頭調査
(施設調査)

店頭調査(施設調査)の調査項目

覆面調査（ミステリーショッパー）も公開調査もどちらも可能です。

FMSの店頭調査(施設調査)の特長

• 01全国の店舗でスピード感のある調査が可能

  全国各地にいる定期ラウンダーや弊社と継続契約しているスポットラウンダー、提携会社スタッフが中心となって調査を実施。全国の店舗をスピード感を持って一斉に調査することができます。数名の担当者で全国の店舗を調査するには莫大な時間も費用もかかりますが、現地のスタッフが調査をすることで、キャンペーン期間中といった一定期間内での調査が可能となり、また高い費用効率も実現できます。

• 02店頭を知りつくしたラウンダースタッフが調査を実施

  店舗を巡回しているラウンダーが中心となって調査を実施するので、要点をおさえた調査が実現できます。ラウンダーは日常的に店頭調査業務を行っているため、基本的な調査項目や観点が標準化されています。そのような人財が一斉に調査を実施することで、基準の統一された調査結果を得ることができます。

• 03店頭作業まで一貫した対応が可能

  調査の実施にとどまらず、店頭状況を確認したうえで販促物や什器、見本などの設置作業まで対応可能です。定期的に店舗を巡回し、店頭業務に精通したラウンダーが調査を行うため、販促物の未設置や設置ミスにも迅速に対応します。
  こうした店頭作業（スポットラウンダー業務）へも柔軟に対応でき、販促活動の実効性を高めるサポートができることがFMSの強みです。

• 04予算に合わせた調査プランをご提案

  エリア、店舗選定、調査項目などの条件を選別したプランのご提案も可能です。貴社のご要望や目的をヒアリングしたうえで調査プランを設計。これまで蓄積したマーケティング経験を元に、ご希望予算内でより質の高い結果をフィードバックいたします。

• 05店舗だけでなく様々な施設で調査が可能

  FMSはこれまで医療施設、学校、一般事業所といった施設の巡回業務も実施してきました。そのノウハウを生かし、量販店に限らず様々なフィールドでも変わらぬクオリティで調査を実施いたします。

FMSの店頭調査(施設調査)の実績

店頭調査(施設調査)の流れ

お問い合わせをいただいてから調査開始まで通常1か月程度の期間をいただいております（調査施設数や内容により異なります）。

• STEP 01ヒアリング

  目的、ご予算、対象店舗・施設をヒアリングし、調査内容の設定、調査先の選定、調査員の手配可否確認を行います。

• STEP 02契約締結と活動準備

  最終お見積りを提出後、ご契約を締結。その後、調査員の手配・調査マニュアルの作成など調査開始に向けた準備を進めます。

• STEP 03調査員が対象店舗・施設を調査

  調査マニュアルに沿って対象店舗・施設にて調査を実施します。

• STEP 04調査報告

  調査員が報告システムへ報告。弊社事務局にて報告内容のチェックを行います。

• STEP 05結果サマリー・調査データの納品

  調査報告をとりまとめたサマリーや元データを納品します。