店舗ラウンダー・店舗巡回のFMS field markting system 株式会社フィールドマーケティングシステムズ
2025.06.30
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400校訪問・製品説明85%!学校販路の強化を実現した営業支援事例

業種 製造(その他)
巡回先 学校
課題 新規販路開拓 営業体制の強化 他社からの乗り換え 認知拡大
400校訪問・製品説明85%!学校販路の強化を実現した営業支援事例

事例概要

事例のポイント

サービス導入前の課題

・競合他社にシェアを奪われていたエリアでの営業強化が必要に

・「学校ごとに個別発注」という学校に対し、1校ずつ丁寧に訪問する営業体制が必要だった

当社に決めた理由

・年間4,000校以上への学校施設への訪問実績と運営ノウハウの豊富さ

・現場対応力と丁寧なコミュニケーション

ラウンダー経験者による的確な対応により、教育関係者との信頼構築がスムーズに行える体制を評価された。

取り組み結果

・製品説明実施率:85%/チラシ配布率:92%

対象校の多くで確実な情報提供と販促物展開を実現し、製品理解の促進に貢献。

・競合製品のヒアリング実施率:41%

 現場での情報収集により、営業資料として活用可能な競合情報を多数獲得。

・将来の商談機会を生む新たな接点を創出

 一部の学校からは「商談したい」との申し出があり、営業接点の創出にも寄与した。

取り組み前の課題

本クライアントは、全国の小・中学校向けに製品を販売していましたが、一部エリアでは競合他社にシェアを奪われている状況があり、特にその地域での営業体制の強化が課題となっていました。

また、エリアによって発注形態が異なり、市の教育委員会が一括発注を行う自治体もあれば、学校ごとに個別に発注を行う自治体も存在していました。

後者のエリアでは、1校ずつ丁寧に訪問して提案活動を行う必要がありましたが、営業人員が不足しており、現場へのアプローチが十分に行き届かない状況が続いていたのです。

FMSに決めた理由

当社は、毎年4,000校以上の学校を対象に訪問業務を実施している実績があり、教育機関への訪問に関する運営ノウハウや現場対応力を豊富に備えています

今回の取り組みにおいても、学校特有の訪問マナーや受付ルールに配慮した現場設計力が高く評価されました。

また、ラウンダー経験者が多く在籍しており、営業先である学校関係者に対しても好印象を与える丁寧なコミュニケーション力を持っている点も安心材料となりました。

取り組み内容とポイント

ターゲットエリア内のすでに競合製品を導入している小・中学校をアポイントなしで訪問。自社製品の紹介とキャンペーン案内、使用中の競合他社製品名のヒアリングを実施しました。

トークスクリプトによる説明の標準化と品質担保

営業活動の実施に先立ち、トークスクリプトを用意し、ラウンダー全員が共通のメッセージと話法で対応できる体制を整備。

訪問先ごとに説明内容のバラつきを防止し、限られた面談時間の中でも確実に情報を届けることができました。

現場導線に即した業務設計とマニュアル

小中学校特有の受付ルールや動線を事前に想定し、訪問時の行動フローを細かくマニュアルに落とし込みました。

駐車場から受付、担当者面談までをシミュレーションすることで、混乱やクレームの発生を防止。対象校が多い中でもスムーズな巡回を実現しました。

導入後の成果

  • 製品説明実施率:85%

  • チラシ配布率:92%

  • 競合製品に関するヒアリング実施率:41%

対象校の大半で自社製品の存在認知と興味喚起につながるタッチポイントを創出できたほか、競合製品の導入状況や選定理由などの営業資料としても活用できる情報を多数獲得しました。

クライアントからの声

今回の取り組みに対して、クライアントご担当者様からは以下のようなコメントをいただいております。

「実際に訪問しなければ分からなかった競合他社製品名が多くの学校で判明しました。製品に関心を示していただいた学校も複数あり、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。」

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