SERVICE

営業代行
(BPO)

営業代行スタッフの活動内容

新規開拓営業

新しいチャネルへの進出や、新規事業・サービスの立ち上げ時など、自社でノウハウがない営業先もFMSのノウハウを生かして開拓することができます。

• 活動内容1 営業戦略立案に向けた情報収集
• 活動内容2 商品、サービスの導入提案
• 活動内容3 対面イベントによる集客、体験促進
• 活動内容4 新規会員獲得（入会促進）

ルート営業

ルート営業は業務が定型化しやすいため、アウトソーシングによって営業社員をコア業務に集中させ、生産性を向上することができます。

• 活動内容1 商品、サービス、操作方法の案内
• 活動内容2 新規取扱い提案
• 活動内容3 新規取扱い提案
• 活動内容4 カタログ・什器設置、メンテナンス、交換
• 活動内容5 クレーム対応

FMSの営業代行組織

FMSの営業代行(BPO)の特長

01営業効果を最大化する運営事務局

運営事務局を設け、対応窓口を一本化することで業務の標準化と効率化を実現します。
スタッフを直接管理している各エリアのエリアマネージャーと組織全体で課題や成功事例などを共有することで、営業効果を最大化することができます。また、貴社が各エリアから上がってくる個々の課題や疑問へ対応するといった煩雑な業務に携わる必要もなくなります。

02プロフェッショナルなエリアマネージャー

エリアごとにエリアマネージャーを配置し、各スタッフの業務進捗管理や個別の落とし込みなどを実施。きめ細やかな対応でスタッフとの関係性を築き、一人ひとりに合わせたフォローを実施しています。エリアマネージャーは当社の管理者向け研修を定期的に受講し、スタッフの管理スキルを磨いています。

03最速で戦力にするカリキュラムと教育体制

貴社の業務を遂行するために必要な商品知識や営業手法、ミッションなどの教育をFMSが行います。
座学研修やロープレによるOFF-JTと同行研修によるOJTを組み合わせたカリキュラムで、迅速かつ確実なスキルアップを実現。
独自のカリキュラムと教育体制で早期に戦力となるスタッフを育成します。

04営業内容に適した人財の採用

社内に数十年来のノウハウを蓄積した採用専門チームを保有し、新規スタッフの人財採用を行っています。業界・業種・営業内容・社風との適性や個人の特性を見極め、業務開始以降のカリキュラムで即戦力になるスタッフを集めます。

05全国対応が可能

FMSは本社を置く東京以外に北海道、名古屋、大阪、福岡に拠点を構えており、47都道府県全てに人材ネットワークがあります。貴社の営業担当者様が全国出張して顧客フォローを行っている場合には、遠隔地対応のコスト削減にもつながります。

06コミュニケーション力が高い女性スタッフが9割以上

FMSのスタッフは、主婦を中心とした女性スタッフがほとんど。きめ細かい気遣いができコミュニケーション能力が高い主婦は、既存客へのヒアリングやコミュニケーションに適しています。営業担当者様が時間を割いていた「簡単にできるけど時間がかかり、おろそかにもできない」作業を任せることで営業活動を効率化できます。業務の内容によっては男性スタッフを組織化することも可能です。

07自家用車保有のスタッフ

FMSが採用するスタッフのほとんどは自家用車を保有しています。量販店や医療施設、学校、一般事業所、理美容店、飲食店、代理店等など、数の多い取引先を巡回・訪問する業務に適しています。