SERVICE

店頭調査
(施設調査)

リアルな店頭状況を明らかにし、
実態に基づいた販売戦略構築をバックアップします

ドラッグストアやスーパーマーケット、家電量販店などの量販店へ調査員を派遣し、
店頭のリアルな情報を収集・フィードバックいたします。
商品陳列、販促物設置、価格、競合他社の状況といった売り場の実態を可視化することで、
課題の解決やより効果的な販売戦略の立案が実現できます。

店頭調査(施設調査)がおすすめの企業様と課題

おすすめ1 自社の納品している商品や販促物が売り場でどのように展開されているか確認したい
おすすめ2 キャンペーンの効果にばらつきがあるにも関わらず、原因が展開場所なのか展開方法なのか特定できない
おすすめ3 メーカーと販社の間でありがちな、本部商談で決定した企画が店頭で実現できているか見えないという状況を解消したい
おすすめ4 他社と差別化した売り場を作りたいものの、店頭における自社商品と競合商品の現状を把握できていない

店頭調査(施設調査)の調査項目

覆面調査（ミステリーショッパー）も公開調査もどちらも可能です。

小売店状況

対象カテゴリの定番棚の位置
カテゴリ内の種類や価格帯別のフェイスシェア
定番棚内の販促物設置状況
定番外（アウト）展開の有無

陳列状況（自社・競合他社）

指定商品の取り扱い有無
展開場所（展開位置）
フェース数・定番外（アウト）展開個所数
クロスMD有無

プロモーション状況(自社・競合他社)

キャンペーン実施有無
販促物（POP）の設置有無や種類
本社企画の店内実施有無

その他

価格調査
売り場写真撮影（可能な範囲で）
店舗担当者様へのヒヤリング
（公開調査の場合のみ可）
店頭状況を確認したうえで必要があれば販促物、見本、什器の設置作業（スポットラウンダー業務もあわせて対応可能）

FMSの店頭調査(施設調査)の特長

01全国の店舗でスピード感のある調査が可能

全国各地にいる定期ラウンダーや弊社と継続契約しているスポットラウンダー、提携会社スタッフが中心となって調査を実施。全国の店舗をスピード感を持って一斉に調査することができます。数名の担当者で全国の店舗を調査するには莫大な時間も費用もかかりますが、現地のスタッフが調査をすることで、キャンペーン期間中といった一定期間内での調査が可能となり、また高い費用効率も実現できます。
02店頭を知りつくしたラウンダースタッフが調査を実施

店舗を巡回しているラウンダーが中心となって調査を実施するので、要点をおさえた調査が実現できます。ラウンダーは日常的に店頭調査業務を行っているため、基本的な調査項目や観点が標準化されています。そのような人財が一斉に調査を実施することで、基準の統一された調査結果を得ることができます。
03店頭作業まで一貫した対応が可能

調査の実施にとどまらず、店頭状況を確認したうえで販促物や什器、見本などの設置作業まで対応可能です。定期的に店舗を巡回し、店頭業務に精通したラウンダーが調査を行うため、販促物の未設置や設置ミスにも迅速に対応します。
こうした店頭作業（スポットラウンダー業務）へも柔軟に対応でき、販促活動の実効性を高めるサポートができることがFMSの強みです。
04予算に合わせた調査プランをご提案

エリア、店舗選定、調査項目などの条件を選別したプランのご提案も可能です。貴社のご要望や目的をヒアリングしたうえで調査プランを設計。これまで蓄積したマーケティング経験を元に、ご希望予算内でより質の高い結果をフィードバックいたします。
05店舗だけでなく様々な施設で調査が可能

FMSはこれまで医療施設、学校、一般事業所といった施設の巡回業務も実施してきました。そのノウハウを生かし、量販店に限らず様々なフィールドでも変わらぬクオリティで調査を実施いたします。

FMSの店頭調査(施設調査)の実績

調査区分:公開調査

クライアント業種	実施概要	商材・カテゴリ	訪問/調査先
育児用品	設置可否確認業務	育児用品	車関連施設
出版社	ヒアリング・店頭調査、写真撮影	会員サービス	飲食店
広告代理店	店頭調査、写真撮影	衛生用品	ドラッグストア
その他サービス	ヒアリング、現地調査、アポイント獲得業務	清掃業務サービス	レジャー施設
広告代理店	ヒアリング、現地調査、イペント実施確認業務	イベント	飲食店
その他団体	アンケート調査	イベント・運営	美術館・博物館
教育	ヒアリング・店頭調査、写真撮影	教育関連サービス	保険代理店
広告代理店	覆面・公開調査、サービスご案内、写真撮影、物販買取	販促サービス	ブリュワリー

調査区分:覆面調査

クライアント業種	実施概要	商材・カテゴリ	訪問/調査先
加工食品	覆面買取・店頭調査、写真撮影	生鮮食料品・食品加工品	総合スーパー・食品スーパー
加工食品	価格調査	食品加工品	総合スーパー・食品スーパー
酒	店頭調査	酒・飲料	総合スーパー・食品スーパー・ディスカウントストア
広告代理店	店頭調査、写真撮影	生活家電	家電量販店
広告代理店	店頭調査	酒・飲料	コンビニエンスストア
広告代理店	店頭調査、写真撮影	酒・飲料	総合スーパー・食品スーパー
広告代理店	店頭調査	キャンペーン	コンビニエンスストア
広告代理店	価格調査、写真撮影	乳製品・飲料	食品スーパー・総合スーパー・ドラッグストア・コンビニ
その他団体	店頭調査	生鮮食料品	総合スーパー・食品スーパー
情報通信業	店頭調査・接客調査、写真撮影	IT機器	直営店・競合店
酒類・食品卸売	店頭調査、価格調査、写真撮影	酒・飲料	ホームセンター、ドラッグストア、ディスカウントストア
酒類・食品卸売	電子チラシ調査	酒・飲料	食品スーパー
広告代理店	店頭調査、写真撮影	商品・販促	郵便局、ドラッグストア、食品スーパー、IT機器店舗
広告代理店	店頭調査、写真撮影	商品・販促	ドラッグストア、バラエティショップ、食品スーパー
加工食品	接客調査	食料品・飲食店	直営店(飲食店)
小売店	接客調査	ITC機器	直営店・競合店
広告代理店	接客調査	生活家電	家電量販店
調査会社	店頭・価格調査、写真撮影	カー用品関連	カー用品専門店

店頭調査(施設調査)の流れ

お問い合わせをいただいてから調査開始まで通常1か月程度の期間をいただいております（調査施設数や内容により異なります）。

STEP 01ヒアリング

目的、ご予算、対象店舗・施設をヒアリングし、調査内容の設定、調査先の選定、調査員の手配可否確認を行います。
STEP 02契約締結と活動準備

最終お見積りを提出後、ご契約を締結。その後、調査員の手配・調査マニュアルの作成など調査開始に向けた準備を進めます。
STEP 03調査員が対象店舗・施設を調査

調査マニュアルに沿って対象店舗・施設にて調査を実施します。
STEP 04調査報告

調査員が報告システムへ報告。弊社事務局にて報告内容のチェックを行います。
STEP 05結果サマリー・調査データの納品

調査報告をとりまとめたサマリーや元データを納品します。

店頭調査(施設調査)後の納品物

調査後、速やかに調査結果サマリーとローデータをご納品。ご要望に応じて売り場写真も納品いたします
サマリーはご依頼内容や課題に合わせてカスタマイズのうえ納品いたします
調査により見えてきた課題を分析・検討のうえ、改善策をご提案させていただきます
調査ローデータはエクセルデータで納品しますので、貴社内での分析にお役立ていただけます

店頭調査(施設調査)結果サマリー例

FMSのラウンダーサービスが選ばれる理由

理由1 現場主義の店頭スペシャリスト集団
理由2 買い場を科学し成功を再現する
理由3 洗練された運営事務局スタッフ
理由4 「顔が見えるラウンダー」によるチーム編成
理由5 スタッフの9割がコミュニケーション力の高い女性
理由6 独自のカリキュラム「売れる売り場づくり研修」
理由7 医療施設フィールドへの拡大
理由8 営業代行業務範囲拡大

選ばれ続ける理由を見る

店頭調査(施設調査)のよくある質問

Q 店頭調査(施設調査)とは何か？: A

量販店などの店舗へ調査員が訪問し、商品の陳列状況、販促物の設置状況、販売価格、競合他社調査など店頭状況を調査します。売り場の実態を可視化することで、課題の解決やより効果的な販売戦略の立案が実現できます。

Q 店頭調査(施設調査)の調査員はどのような人か？: A

FMSでは定期的に店舗を巡回しているラウンダーが中心となって調査を実施します。定期ラウンダーは日常的に調査業務を行っているため調査項目や観点が標準化されており、そのようなスタッフが一斉に調査を実施することで、基準の統一された質の高い調査結果を得ることができます。