店舗ラウンダー活動密着レポート[商材：化粧品・トイレタリー・日用雑貨]

３．同店舗を担当しているラウンダー

今回はラウンダースタッフBさんの活動に密着しました。Bさんはラウンダー歴約10年。化粧品が好きでこの仕事を始めましたが、今では化粧品だけではなく、トイレタリーや日用雑貨品の店頭販促にも意欲的に取り組んでいます。

お店の方やお客様に喜んでいただくことが励みになっていますが、大きな売り場展開ができた時には特にやりがいや達成感を感じています。

業務依頼内容や活動期間などを情報システムでチェックし、売り場ご担当者に事前にご連絡をして、訪問日を確定させました。

訪問前日に業務依頼内容や自宅に届いた販促物を再確認し、当日はメンテナンス道具と売り場作りに必要なハサミやテープなどを持参して店舗を訪問します。

入店後は、まず売り場のご担当者に挨拶します。
化粧品売り場のご担当者は、いつも笑顔でとても話しやすい雰囲気をお持ちの方です。
お人柄がとても良く、交渉やご相談も、快くお話を聞いていただいています。

挨拶が済んでから、本日行なう予定の業務についてご案内します。

今回のメイン業務である定番外の販促物設置業務を行うため、ご担当者と一緒にバックヤードへ。店舗に届いている販促物を確認しながら、どれを展開するのかご相談し、売り場に展開しました。

化粧品の場合、テスターが汚いとお客様にお試しいただけなくなるため、いつも清潔な状態を保つように心掛けています。
特に下の段はほこりが溜まりやすいので、丁寧にメンテナンスを実施します。

売り場での品薄や欠品は販売チャンスロスに直結するため、品出しもとても重要な業務です。

特に新商品発売直後や、季節によって回転の速い商品は、店頭から切らさないようにご担当者へもお声掛けをして品出しをしています。

ボードなど大きくて目立つ販促物だけでなく、ワンポイントのPOPなども、お客様に商品をご理解いただくうえで重要と考えています。

送り込まれる販促物以外にもでどんな商品なのか分かるカラフルなPOPを付けたり、時にはサンプルを付けてラッピングし、お得感を演出するなどの工夫をしています。

販促物などを設置して場合は、必ずご担当者に報告し、ご確認いただいています。

業務の最後に、ご担当者に商品発注のお願いをします。

特に、クライアントの戦略として多くご販売いただきたい商品がある場合は、お客様の目にとまる売り場とすることが重要ですので、サイドネットを活用した多面展開なども併せてご提案しています。